《소액 주문 수수료 무료, 소비자에게는 이득일까?》

《소액 주문 수수료 무료, 소비자에게는 이득일까?》

👉 1인 가구 증가 → 소액 주문 활성화는 긍정적?
👉 하지만 소액 주문 활성화 = 배달원 노동 강도 상승 문제도 함께 다룸

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• 1. 배민 “1만 원 이하 수수료 무료” 정책, 소비자 입장에선 이득?
• 2. 1인 가구 증가와 소액 주문의 일상화
• 3. 편해진 소비자, 하지만 그 이면은?
• 4. 배달기사 입장 – ‘단건이 많아졌다’는 의미
• 5. 배달 플랫폼, 진짜 이득은 누가 챙기고 있을까?
• 6. 마무리 – 우리에게 필요한 건 ‘균형 잡힌 상생’

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1. 배민 “1만 원 이하 수수료 무료” 정책, 소비자 입장에선 이득?

2025년 6월, 배달의민족이 내놓은 “1만 원 이하 수수료 0원” 정책.
소비자 입장에선 기분 좋은 뉴스지만, 정말 100% 환영할 만한 걸까?

2. 1인 가구 증가와 소액 주문의 일상화

📈 1인 가구 비율이 2025년 기준 약 37%에 달하면서,
적은 양을 부담 없이 주문하려는 수요가 늘어났어요.

• 혼자 먹는 베이글+아메리카노 → 9,800원
• 혼밥족에게 큰 식사보다 가벼운 메뉴가 인기

→ 이 정책은 그런 소비 패턴에 부합하는 부분도 있죠.

3. 편해진 소비자, 하지만 그 이면은?

소비자는 편해졌지만, 그 편리함은 다른 누군가의 ‘수고’를 필요로 해요.

이전엔 4명 커피를 한 번에 시켰다면, 지금은 각자 ‘한 잔씩’ 따로 시킬 수 있게 되었으니까요.

4. 배달기사 입장 – ‘단건이 많아졌다’는 의미

항목	단건 배달	묶음 배달
배달 횟수	많음	최소화 가능
이동거리	불규칙·길어짐	최적화 가능
수익성	낮음	효율적
피로도	높음	낮음

📌 단건 위주의 소액 주문은 배달 기사 입장에서 수익보다 노동 강도 상승이 커질 수밖에 없어요.

5. 배달 플랫폼, 진짜 이득은 누가 챙기고 있을까?

소비자는 편리하고, 기사님은 바빠지고, 플랫폼은 주문 수 늘면서 **광고·트래픽 수익 증가** 🎯

이득의 대부분은 플랫폼 중심으로 집중되는 구조

예요.

6. 마무리 – 우리에게 필요한 건 ‘균형 잡힌 상생’

✔️ 소비자는 편리함
✔️ 자영업자는 이익 구조
✔️ 배달기사는 존중받는 노동 환경

이 세 가지가 균형 있게 맞아떨어질 때야말로 진짜 상생 구조라고 할 수 있어요.

📌 보여주기식 정책이 아니라, 모두를 고려한 ‘실질적 변화’가 필요한 때입니다.